Refund policy

Für Geschäftskunden (B2B, Schweiz)

Wichtiger Hinweis:
Als Geschäftskunde (Unternehmer) haben Sie in der Schweiz kein gesetzliches Rücktritts- oder Widerrufsrecht. Bestellungen können daher grundsätzlich nicht widerrufen oder zurückgegeben werden.

Freiwillige Rücknahme

Wir bieten in aussergewöhnlichen Fällen eine Rücknahme an. Bitte beachten Sie:

  1. Anfragefrist

    • Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail unter info@lydiadainow.com.

  2. Bedingungen für Rücksendungen

    • Die Ware muss unbenutzt, originalverpackt und in einwandfreiem Zustand sein.

    • Waren, die speziell für Sie angefertigt oder personalisiert wurden, können nicht zurückgenommen werden.

    • Elektronische Produkte, Downloads oder Dienstleistungen sind ebenfalls von der Rücknahme ausgeschlossen.

  3. Erstattung

    • Bei freiwilliger Annahme einer Rücksendung erstatten wir

      • Bis zu 2 Monaten den Kaufpreis abzüglich Versandkosten.

      • Nach 2-4 Monaten den Kaufpreis abzüglich 30% und Versandkosten.

      • Nach dieser Frist wird keine Ware mehr zurückgenommen.

    • Die Kosten für die Rücksendung trägt der Käufer, sofern nicht anders vereinbart.

    • Für Ware, die neu konfektioniert werde muss, erfolgt ein zusätzlicher Abzug von 20% auch in den ersten 2 Monaten.

Kontakt für Rücksendungen / Fragen

  • E-Mail: info@lydiadainow.com

  • Telefon: +41 62 878 31 41